1、別的店鋪定價太低，我該怎么定價？

　　①　如果是代理產品，建議選擇代理價格較低的產品；

　　②　自家生產的產品建議利潤在20-30%之間，不建議虧本去做；

　　③　可以參考拼多多排名靠前的產品，看價格分布以及區間價情況，不是低價才可以做，但是要做到物有所值。

　　2、新品上架后該怎么去做？

　　新產品上架首先要做好標題，主圖，詳情頁等基本的工作，然后前幾天可以通過分享鏈接或者長尾詞等形式來進行遞增式刷單，做攻心評價，并根據產品情況做好看的買家秀。也可以通過多多進寶快速起量，在基礎銷量和評價做好之后就可以來操作黑搜，報名活動或者開車。

　　3、找關鍵詞有什么途徑？

　　①　商品數據--商品熱搜詞；

　　②　推廣工具--熱搜詞分析；

　　③　下拉框詞；

　　④　軟件找詞。

　　4、主圖怎么做比較好？

　　①　主圖可以添加部分營銷詞，比如“買一送一”“免費退換貨”等詞語；

　　②　不要有牛皮癬；

　　③　可以參考拼多多或者淘寶同行賣的好的商家的圖片；

　　④　要突出產品主體；

　　⑤　要有10張圖片；

　　⑥　要去測圖。

　　5、詳情頁該怎么布局？

　　①　不要一上來就是一大段文字，

　　②　一般布局情況為海報--產品屬性--產品細節--產品展示；

　　③　可以在上面加入一些好評圖片和注意事項；

　　④　要注意圖片美觀度，切忌不要自己拍的圖片直接上傳；

　　⑤　詳情頁要體現賣點與產品特色。

　　6、標題和主圖修改會影響權重嗎？

　　會影響權重，標題有流量或者排名的詞語更換影響比較大，特別是給產品帶來很多流量的詞，主圖第一張以及前三張的更換影響比較大。

　　7、如果修改主圖，標題的話什么時間怎么改會好，有什么要求嗎？

　　主圖和標題建議在凌晨去修改，標題一次改四個字左右，十五天后再改一次，對于日訪客數過100的產品，如果標題沒有什么大的問題，不建議修改標題，主圖可以先放到后面的位置，然后進行測圖，然后再更換到第一張，點擊率到達4%以上算是合格的圖片，可以考慮更換。

　　8、評價過濾嚴重怎么辦？

　　評價過濾嚴重主要是刷手賬號的問題，一是要做到周不過7，月不過15單；二是尋找高質量刷單，盡量避免在QQ群或者微信群里面的廉價資源以及使用軟件，平臺刷；三是要有瀏覽軌跡。

　　9、惡意差評怎么辦？

　　①　可以在后臺進行評價管理里面進行舉報；

　　②　通過刷單，將差評壓下去。

　　10、DSR低會影響權重嗎？

　　客服態度，物流速度，商品描述分數低都會影響店鋪權重，可通過補單提高dsr。

　　11、DSR怎么控制？

　　①　客服要保證回復率，同時保持態度較好，不要和客戶爭吵；

　　②　選擇物流速度較快的物流公司，物流出問題要及時和客戶溝通；

　　③　產品描述不能夸大宣傳，但是產品是影響分數最重要的因素，大多數客戶是因為對產品的不滿意導致的差評，所以要保持的DSR，產品是最重要的，要物有所值。

　　12、怎么防止被處罰？

　　不要售假；

　　避免虛假發貨或者欺詐發貨；

　　保持客服，物流，售后不高于5倍類目標準；

　　注意刷手質量，降低轉化率和復購率避免刷單套券；

　　客服回復避免出現支付寶，微信，QQ等第三方平臺名稱，防止出現導流，不能辱罵客戶；

　　不要售賣假貨；

　　13、怎么避免出現虛假發貨？

　　①　對于不能保證攬件時效的情況下，可以有攬件記錄時，在后臺點擊發貨；

　　②　刷單時，如果發的是空包網的單號，要保證收件地址的相同。

　　14、點擊率、轉化率、ROI怎么算？

　　點擊率=訪客數/曝光量

　　轉化率=支付買家數/訪客數

　　ROI=產品售價/產品利潤

　　15、客服回復率低怎么辦？

　　①　如果回復率低于70%，可以找別人假聊，提高回復率；

　　②　每日8：30-23:00期間客服需在線回復，同時設置自動回復和機器人回復，機器人回復后還需人工回復。

　　16、店鋪受到限制怎么辦？

　　目前拼多多來說，受到店鋪限制只能等限制時間到了才行，如果限制時間較長，可考慮開個新店。

　　17、交易額以支付金額算還是成交金額算？

　　以成交金額算，如果今天發起的拼團，到明天才拼團成功，那就算明天的。

　　18、可以通過多多進寶刷單嗎？

　　不建議通過多多進寶來刷單，如果有好的產品可以找推手來幫助你推廣。

　　19、刷單轉化率多少合適？

　　產品支付轉化率課不要同行的1.5倍左右。

　　20、轉化率低怎么辦？

　　轉化率主要受主圖、詳情頁、價格、評價和競品等因素影響，想要提高轉化率就要優化好內功。

　　21、轉化太高了怎么補流量？

　　①　可以通過人工補流量平臺或者刷手；

　　②　可以通過搜索推廣和場景推廣；

　　③　如果量比較少的話，可以找朋友或者微信群，QQ群發出來。

　　22、新品前期怎么刷單？

　　新品前期主要做基礎銷量和評價，可以保持遞增的趨勢去刷，比如5-10-15的遞增。

　　23、刷單有什么注意事項？

　　①　刷手賬號質量要保證，最好不要在微信群和QQ群里面使用廉價刷手，周不過7月不過15；

　　②　不要同行互刷，前期可以通過分享來刷；

　　③　保持轉化率和復購率不要過高；

　　④　可以使用空包網單號，不過需要是可以設置收發貨地址，物流重量，可以有申訴底單的網站，不建議使用淘寶的單號；

　　⑤　不要刷單套券。

　　24、什么是套券，怎么規避套券？

　　刷單時使用了平臺優惠券。

　　刷單前提醒刷手不要是使用平臺優惠券，特別是朋友的刷單，刷單后檢查有沒有使用平臺優惠券，如果使用了就要立即申請退款。

　　25、多多進寶沒有交易或者沒有人領券怎么辦？

　　多多進寶主要是推手來推廣，推手會根據所得的傭金，優惠券額度，產品款式，季節等因素來確定是否要推廣該產品，建議如果有好的產品的話，可以找好的推手直接專屬推廣。

　　26、店鋪流量少怎么辦？

　　①　通過搜索推廣和場景推廣來付費引流；

　　②　可以做黑搜或者黑車，快速提高排名來增加流量；

　　③　活動，多多多進寶也可以帶來暫時的流量。

　　27、一個店鋪可以有幾個爆款？

　　目前拼多多一個店鋪一般只有一個爆款。

　　28、店鋪跨主營類目上產品會對店鋪產生影響嗎？

　　目前官方的說法是不影響，但是一個店鋪建議還是做同類或者互補的產品。

　　29、店鋪別的產品沒有銷量會影響店鋪權重嗎？

　　會對店鋪權重有一點影響，但是目前影響不大。

　　30、一個身份證或者營業執照可以幾個店鋪？

　　目前拼多多一個身份證可以在一個主營類目開兩個店鋪；

　　一個營業執照可以開5個企業店鋪。

　　備注：隨著平臺規則改變，上述解答也會有所改變，須留意平臺規則變動。

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