如今開淘寶店的門檻越來越低，零元就能注冊一家店鋪，但是真正想要做好，就必須要知道淘寶店有哪些規則。如果不去了解淘寶的平臺規則和競爭機制，一旦觸碰了淘寶的底線，就會面臨處罰，扣分，降權，嚴重的甚至會封店。淘寶的平臺規則是隨時可能變化的，一定要順應平臺規則，及時調整并抓住利用一個新平臺帶來的風險和機遇。好了，接下來就是我為你們整理的淘寶規則了，趕緊收藏起來吧。

　　一、【淘寶網商品管理規范】

　　我們在上架商品時一定要注意哪些可以上架，哪些是違禁品不能上架，還有一些特殊類目的經營是需要一些資格證的。比如：音像制品特種經營、圖書特種經營、酒類特種經營、零食堅果特產類經營、乳品特種經營等，這些都需要營業執照和許可證。注意最容易忽略而違規的書籍類目，在出售時一定要提交營業執照和出版物經營許可證。如果新手賣家上架時沒有提交，也是可以發布的，但一旦被檢測出來，第一次會被下架，第二次則會直接封店，所以我們一定要選擇合適的類目上架。

　　在發布時要把標題設置準確。

　　很多新手小白都是直接復制別人的標題，這是錯誤的。當淘寶的引擎搜索到兩種相同的寶貝時，淘寶系統會優先展示質量得分高的寶貝，我們因為是剛上架，所以標題一樣的話，我們的搜索權重是很低的。

　　其實這里面有很多玩法，比如藍海詞啊，長尾詞啊等等等等，還可以細化標題，將產品的功能細化展現在標題，來吸引顧客。

　　注意：切勿濫用關鍵詞，比如什么全網第一，銷量最高等是絕對不能用的。那個經常在電視上做“全國銷量遙遙領先”廣告的某涼茶，后果大家都知道的。

　　二、【交易規則】

　　當買家下單付款后，支付寶就會收到貨款，然后就會改變交易狀態為“買家已付款，等待賣家發貨”，然后賣家就要確認地址發貨，聯系物流。如果無貨源的話，可以去上家拍單，直接把收貨地址寫成買家地址，直接由上家發給買家，并把物流單號發給買家。若顧客收到貨不滿意，可以拒收或與賣家聯系，協商處理。如果是無貨源店鋪的話，就去上家找客服，把買家的需求傳達，讓上家處理。

　　規則：

　　禁止虛假交易，一經發現做違規處理。禁止引導買家好評。任何形式的引導都算違規，主圖，詳情頁，聊天信息都不能涉及。退貨費用承擔問題。若是賣家發貨出了問題，如商品不符等，則賣家承擔來回費用。若是責任方模糊，可以申請淘寶小二介入，淘寶對我們也是保護的，不只是保護消費者。所以我們要知法守法，合理維護自己的權益。

　　三、【評價規則】

　　淘寶網的評價包括“店鋪評分”和“信用評價”。店鋪評分（即店鋪的DSR）由買家對賣家評出，如對商品或服務的質量，服務態度，物流等方面的評分指標。信用評價由買賣雙方互評，包括“信用積分”和“評論內容”。評價的有效期是交易成功的15天，由買賣雙方共同評價，若一方或雙方好評，則默認好評，若有一方中差評，則可在48小時內給予修改。一個好評積一分，差評減一分。

　　四、【淘寶網店排序規則】

　　每個賣家都想讓自己的店鋪和單品排名靠前，影響排名有很多因素，大多數因素是以下這些，但不僅僅局限于這些。

　　店鋪數據：動態評分、退款糾紛率、投訴維權處罰等商品質量：標題、關鍵詞、主圖、詳情頁、價格、屬性等。商品數據：銷量、人氣、收藏、轉化率等。處罰類：店鋪違規、虛假交易、假貨等。

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